Multiservicios Mateo es un claro ejemplo de cómo la necesidad puede convertirse en una oportunidad. Este emprendimiento, ubicado en el barrio San Juan de Guamote, nació en abril de 2007, impulsado por el deseo de ofrecer un servicio integral a la comunidad. Los propietarios, Mónica Illapa y Eduardo Berrones, comenzaron con este negocio inspirados en la llegada de su segundo hijo Mateo.

«Cuando mi hijo Mateo nació, nos dimos cuenta de que seguir en el mercado era complicado. Necesitábamos otra fuente de ingresos, algo que se adaptara a nuestras nuevas circunstancias», comenta Mónica. Así, después de analizar las necesidades del barrio San Juan, decidieron abrir una librería, la primera en esa zona, acompañada de cabinas telefónicas, un servicio que en ese entonces estaba en auge debido a la gran cantidad de personas que se comunicaban con familiares en el extranjero.

Desafíos y Adaptación

Como en todo emprendimiento, el camino no ha sido fácil. Eduardo recuerda los inicios del negocio: «Nos tocaba abrir desde las seis de la mañana y cerrar casi a las diez de la noche. Atendíamos a todos los clientes con la misma dedicación, pero el esfuerzo valió la pena». A lo largo de los años, Multiservicios Mateo ha enfrentado varios desafíos, desde la disminución de la demanda de cabinas telefónicas con la llegada de los celulares, hasta la crisis provocada por la pandemia.

«La pandemia fue uno de los momentos más difíciles para nosotros. El cierre de escuelas nos afectó mucho, ya que dependíamos en gran medida de los estudiantes. Llegamos a pensar que tendríamos que cerrar, pero gracias a Dios, pudimos levantarnos y seguir adelante», explica Mónica.

A pesar de los obstáculos, han sabido adaptarse a las nuevas realidades. Con el tiempo, la librería ha crecido y han expandido sus servicios, incluyendo impresión, fotografía, venta de útiles escolares y de oficina, e incluso la elaboración de maquetas y trabajos manuales para estudiantes.

Compromiso con la Comunidad

Uno de los aspectos que distingue a Multiservicios Mateo es su profundo compromiso con la comunidad. «Siempre hemos creído en la importancia de servir a nuestra gente. Ofrecemos productos a precios accesibles porque sabemos que venir hasta la cabecera cantonal no siempre es fácil para todos», dice Eduardo. Este enfoque les ha permitido ganar la confianza y el respeto de sus clientes, quienes valoran no solo la calidad de los productos, sino también el trato cálido y personalizado que reciben.

Además, durante la temporada de ingreso a clases, Multiservicios Mateo da empleo temporal a entre 8 y 10 personas, lo que contribuye a dinamizar la economía local. «Estamos aquí para servir y para ayudar a nuestra comunidad a salir adelante», afirma Mónica.

Un Mensaje de Inspiración

Mónica y Eduardo son un ejemplo de perseverancia y dedicación. A lo largo de los años, han aprendido a enfrentar los desafíos con una actitud positiva y a ver cada obstáculo como una oportunidad para crecer. «A todos los jóvenes y personas de cualquier edad que tengan un sueño, les digo que piensen en grande, que luchen por sus metas. No importa la edad, lo importante es el deseo de superarse y contribuir al desarrollo de nuestra comunidad», concluye Mónica.

Hoy en día, Multiservicios Mateo sigue siendo un pilar en el barrio San Juan, ofreciendo una amplia gama de servicios con el mismo espíritu con el que empezó: con el corazón y la firme convicción de que el verdadero éxito radica en servir a los demás.

Multiservicios Mateo

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